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Cuéntanos qué ha pasado y, si es por un viaje, su fecha y hora. Te respondemos lo antes posible.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consigo acceso a la app?
Ahora mismo las cuentas se crean por invitación. Escríbenos y te enviaremos el enlace a tu correo para que elijas tu contraseña.
He olvidado la contraseña
En la pantalla de entrada, toca "He olvidado la contraseña". Si el correo tiene cuenta, te llegará un enlace para elegir una nueva.
¿Cómo cancelo un viaje?
En Viajes, abre el viaje y toca Cancelar. Si pagaste con tarjeta, liberamos la retención.
¿Dónde está mi factura?
En Cuenta, dentro de Facturas, o en el detalle de cada viaje, donde puedes descargar el ticket en PDF. Si necesitas una factura completa con los datos de tu empresa, pídenosla.
He olvidado algo en el coche
Escríbenos con la fecha y la hora del viaje y lo que has perdido. Lo buscamos con el conductor y te decimos cómo recuperarlo.
No me llegan los avisos
Revisa que la app tenga permiso de notificaciones en los ajustes del móvil. En Cuenta, dentro de la app, puedes volver a activarlos.
Quiero eliminar mi cuenta
Te explicamos cómo, y qué datos se borran, en la página para eliminar la cuenta. Eliminar la cuenta.